Konsep Pelayanan Prima
250 Level Newbie
Aloha, Beonic!
Tanggung jawab sebagai Customer Service Specialist selain keterampilan dalam penggunaan alat atau tools yang digunakan setiap harinya, tentu perlu diimbangi dengan pemahaman akan dasar penerapan pelayanan prima (service excellence) untuk diterapkan dalam setiap interaksinya dengan pelanggan. Hal ini dapat memberikan value lebih dalam pelayanan, sehingga mampu meningkatkan kepuasan pelanggan.
Sebelumnya jauh dalam penerapan pelayanan prima itu sendiri, alangkah baiknya kita pahami kembali konsep pentingnya hal ini dilakukan. Tanpa berlama-lama lagi, ikuti instrkusi misi di bawah ini!
Terima kasih…
